1. ¿Eres una fábrica o empresa comercial??
Hotop es un fabricante de mangueras de silicona con nuestra propia fábrica. Toda la producción se maneja internamente para garantizar el control de calidad.

2. ¿Qué términos de pago acepta??
Nuestros términos de pago estándar: 50% depositar al realizar el pedido, 50% equilibrio antes del envío.

3. ¿Son su entrega/Incoterms??
Ofrecemos EXW, ENGAÑAR, FCA, u otros según lo soliciten los clientes. Por favor, díganos su Incoterm preferido cuando realice una consulta.

4. ¿Cuál es tu tiempo de entrega??
Normalmente 4-6 semanas, Dependiendo de la cantidad y complejidad del pedido. Para pedidos de prisa, Póngase en contacto con nosotros para una posible producción acelerada.

5. ¿Puedes producir de acuerdo con nuestras muestras o dibujos??
Sí. Podemos fabricar mangueras en función de sus piezas de muestra o dibujos técnicos. También diseñamos y construimos moldes y accesorios según sea necesario.

6. ¿Qué opciones de personalización ofrece??
Podemos personalizar la forma de la manguera, dimensiones, longitud de la pierna, color, impresión del logotipo, y otras funciones (p.ej. resistencia al combustible, temperatura alta, refuerzo de alambre).

7. ¿Cuál es su cantidad de pedido mínimo? (Moq)?
Nuestro MOQ depende del tipo de producto y la personalización. Para mangueras estándar, MOQ puede ser más bajo; Para moldes personalizados, El MOQ será más alto. Póngase en contacto con nosotros para una cotización.

8. ¿Qué materiales y grados de silicona usas??
Usamos alta calidad, De grado de la FDA / silicona de grado industrial (según corresponda), con opciones como EPDM Inner Lining, refuerzo con fibra de vidrio o alambre, etc.. Si tiene requisitos especiales (temperatura, presión, exposición química), Podemos acomodar.

9. ¿Qué certificaciones tienes??
Nuestros productos cumplen con los estándares internacionales relevantes; Podemos proporcionar certificaciones de material, informes de prueba (p.ej. pruebas de presión, pruebas de fuga, resistencia a la temperatura). Si necesita certificados específicos (como iso, Rohs, etc.), por favor háganos saber.

10. ¿Cómo se maneja el envío?, y quién paga por el costo de envío?
El costo de envío depende del destino, peso, volumen, y método de envío (aire, mar, expresar). Podemos organizar el envío para usted o puede usar su transporte de carga preferido. Para pedidos grandes podemos ayudar a optimizar el embalaje para reducir el costo.

11. ¿Cuál es su garantía? / política postventa?
Garantizamos que nuestras mangueras estén libres de defectos de fabricación bajo uso normal. Si hay problemas de calidad (p.ej. fugas, delaminación) atribuible a la fabricación, Reemplazaremos o repararemos. Por favor mantenga fotos / Videos como prueba de reclamo.

12. ¿Cómo solicito una muestra?, y es la muestra gratis?
La política de muestra depende del tipo de producto. Para las mangueras estándar podemos proporcionar una muestra (o cortes de muestra) gratis, pero para mangueras de molde a medida, Se puede aplicar la tarifa de costo/muestra de moho. El costo de envío generalmente es asumido por el cliente o se deduce del pedido completo si se coloca.

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