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Hotop USINE SILICONE FLEXIBLE
Service après-vente
08/20/2023
Un support après-vente réactif pour résoudre les problèmes rapidement et garantir votre satisfaction avec les durites en silicone personnalisées.
Q1: Quel service après-vente proposez-vous?
Gestion des problèmes de qualité, conseils d'installation, assistance technique, suivi des commandes, supplément de documents, et réorganiser le support préférentiel.
Q2: Comment gérer les problèmes de qualité après réception?
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Conserver l'emballage d'origine & envoyer des photos/vidéos des défauts + détails de la commande
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Nous vérifions et répondons dans les 24 heures de travail
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Solutions: remplacement gratuit, reproduction, compensation, ou retourner
Q3: Fournissez-vous une assistance technique pour l'installation/l'utilisation?
Oui. Notre équipe technique propose des guides d'installation gratuits, conseils d'utilisation, et assistance vidéo à distance pour une utilisation correcte et une durée de vie plus longue du produit.
Q4: Quelle est la rapidité de votre réponse après-vente?
Demandes standards: répondre dans 24 heures de travail; problèmes de qualité urgents: répondre dans 12 heures de travail. Nous mettons à jour les progrès quotidiennement jusqu'à la résolution.
Ont encore des questions?
N'hésitez pas à nous contacter:
Email: sales@silicone-hose.com
Téléphone / WhatsApp / WeChat: +86-136-6607-9418
Ou remplissez le Contactez-nous formulaire sur notre site Web et nous vous répondrons dans les 24 heures.
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