1. Êtes-vous une usine ou une entreprise de commerce?
Hotop est un fabricant de tuyaux en silicone avec notre propre usine. Toute la production est gérée en interne pour assurer le contrôle de la qualité.

2. Quelles conditions de paiement acceptez-vous?
Nos conditions de paiement standard: 50% déposer lors de la commande, 50% équilibre avant expédition.

3. Sont votre livraison / Incoterms?
Nous offrons exW, GOUSSET, FCA, ou d'autres tels que demandés par les clients. Veuillez nous dire votre Incoterm préféré lorsque vous faites une demande.

4. Quel est votre délai?
Généralement 4-6 semaines, en fonction de la quantité de commande et de la complexité. Pour les ordres de pointe, Veuillez nous contacter pour une éventuelle production accélérée.

5. Pouvez-vous produire en fonction de nos échantillons ou dessins?
Oui. Nous pouvons fabriquer des tuyaux en fonction de vos pièces d'échantillonnage ou de dessins techniques. Nous concevons et construisons également des moules et des accessoires au besoin.

6. Quelles options de personnalisation offrez-vous?
Nous pouvons personnaliser la forme du tuyau, dimensions, longueur des jambes, couleur, imprimerie de logo, et d'autres fonctions (par exemple. résistance au carburant, température élevée, armature).

7. Quelle est votre quantité de commande minimale (MOQ)?
Notre MOQ dépend du type de produit et de la personnalisation. Pour les tuyaux standard, Le MOQ peut être inférieur; pour les moules personnalisés, Le MOQ sera plus élevé. Veuillez nous contacter pour un devis.

8. Quels matériaux et notes en silicone utilisez-vous?
Nous utilisons de haute qualité, Grade de FDA / silicone de qualité industrielle (comme applicable), avec des options telles que la doublure intérieure EPDM, renforcement avec fibre de verre ou fil, etc.. Si vous avez des exigences spéciales (température, pression, exposition chimique), Nous pouvons accueillir.

9. Quelles certifications avez-vous?
Nos produits répondent aux normes internationales pertinentes; Nous pouvons fournir des certifications matérielles, Rapports de test (par exemple. tests de pression, tests de fuite, résistance à la température). Si vous avez besoin de certificats spécifiques (Comme ISO, Rohs etc.), Veuillez nous faire savoir.

10. Comment l'expédition est-elle gérée, Et qui paie les frais d'expédition?
Le coût d'expédition dépend de la destination, poids, volume, et méthode d'expédition (air, mer, exprimer). Nous pouvons organiser l'expédition pour vous ou vous pouvez utiliser votre transmission de fret préféré. Pour les grandes commandes, nous pouvons aider à optimiser l'emballage pour réduire le coût.

11. Quelle est votre garantie / politique après les ventes?
Nous garantissons que nos tuyaux sont exempts de défauts de fabrication sous une utilisation normale. S'il y a des problèmes de qualité (par exemple. fuites, délaminage) attribuable à la fabrication, Nous remplacerons ou réparerons. Veuillez garder les photos / Les vidéos comme preuve de réclamation.

12. Comment demander un échantillon, et est l'échantillon gratuit?
L'échantillon de stratégie dépend du type de produit. Pour les tuyaux standard, nous pouvons fournir un échantillon (ou coupes d'échantillons) gratuit, Mais pour les tuyaux moulés sur mesure, Le coût de moisissure / les frais d'échantillonnage peut s'appliquer. Le coût d'expédition est généralement supporté par le client ou déduit de la commande complète si elle est placée.

Ont encore des questions?

N'hésitez pas à nous contacter:

Email: sales@silicone-hose.com

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