Dukungan purna jual yang responsif untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan memastikan kepuasan Anda dengan selang silikon khusus.
Q1: Dukungan purna jual apa yang Anda tawarkan?
Penanganan masalah kualitas, panduan instalasi, dukungan teknis, pelacakan pesanan, pelengkapan dokumen, dan memesan ulang dukungan preferensial.
Q2: Bagaimana menangani masalah kualitas setelah diterima?
-
Simpan kemasan aslinya & kirim foto/video cacat + detail pesanan
-
Kami memverifikasi dan merespons di dalam 24 jam kerja
-
Solusi: penggantian gratis, reproduksi, kompensasi, atau kembali
Q3: Apakah Anda menyediakan dukungan teknis instalasi/penggunaan?
Ya. Tim teknis kami menawarkan panduan instalasi gratis, tip penggunaan, dan dukungan video jarak jauh untuk penggunaan yang tepat dan masa pakai produk yang lebih lama.
Q4: Seberapa cepat respons purna jual Anda?
Pertanyaan standar: membalas di dalam 24 jam kerja; masalah kualitas yang mendesak: membalas di dalam 12 jam kerja. Kami memperbarui kemajuan setiap hari hingga resolusi.
Masih ada pertanyaan?
Jangan ragu untuk menghubungi kami:
E-mail: penjualan@silicone-hose.com
Telepon / Ada apa / Wechat wechat: +86-136-6607-9418
Atau isi Hubungi kami formulir di situs web kami dan kami akan menghubungi Anda kembali 24 jam.